Libro de reclamaciones
Estimado usuario.
Conforme a lo establecido en el Reglamento del Libro de Reclamaciones del código de Protección y Defensa del Consumidor ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.
A través de nuestro Libro de Reclamaciones podrás presentar un reclamo en caso de presentar disconformidad por un producto o servicio ofrecido por nuestra empresa Garza Travel Perú. Te informamos que los datos que sean ingresados al presentar el reclamo, a través de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual, serán tratados acorde a nuestra Políticas de Datos Personales con la finalidad de gestionar y brindar una respuesta dentro del plazo legal establecido, en un plazo no mayor a 15 días útiles.
Garza Travel Perú, con domicilio en Jr. Las Sensitivas N°567 Urb. Las Flores de Primavera – SJL – Lima, y RUC: 20600567421, es el titular del banco de datos “Libro de Reclamaciones”. Las finalidades de tratamiento son: (1) Establecer un medio de comunicación para atender sus consultas, preguntas, quejas y reclamos; y, (2) llevar un registro de las quejas y reclamos con el propósito de cumplir con las normas de protección al consumidor. Los datos personales recopilados son necesarios para cumplir con las finalidades antes señaladas.